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Consulta SMS

Consultas vía SMS

CBOXRastreo, CBOXPuntos y CBOXSolicitar

Consultas Vía SMS

El servicio de consultas vía mensajería de texto es una herramienta práctica y muy fácil de usar, una vez esté familiarizado con los diferentes comandos que ponemos a su disposición; le sugerimos lea cuidadosamente la siguiente información, para que pueda sacar el mayor provecho de esta innovadora herramienta.

Ponemos a disposición tres comandos diferentes: CBOXRastreo, CBOXPuntos y CBOXSolicitar, con los cuales podrá interactuar de manera rápida, práctica y sencilla con nosotros.

Comandos Disponibles

CBOXRastreo:

Envíe CBOXRastreo, seguido de su número de tracking o número de guía al 9910 y espere unos segundos que el sistema le responda con el último estatus de su encomienda.

Ejemplos de uso:

CBOXRastreo 1122000000 cBox Rastreo 1122000000
cboxrastreo 1122000000 cBoxRastreo V-14000000

CBOXPuntos:

Tan solo debe enviar CBOXPuntos, seguido de su número de cédula o número de R.I.F. (debe utilizar la misma que uso para registrarse con nosotros) al 9910 y esperar unos segundos que el sistema le responda con la cantidad de puntos disponibles, si ha logrado acumular la cantidad suficiente para hacer canjes, le será informado algunos de los productos por los que puede optar.

Ejemplos de uso:

CBOXPuntos V-12345678 cBoxPuntos V 12345678
cBoxPuntos J-12345678 cBoxPuntos 12345678

CBOXSolicitar:

Envíe CBOXSolicitar seguido de su número de cédula o número de R.I.F. (debe utilizar la misma que uso para registrarse con nosotros) al 9910 y espere el mensaje de confirmación, usted será informado de cuantas encomiendas tiene disponible para entrega y cuanto es el total a pagar.

Solo debe usar este servicio si tiene pensado retirar el mismo día sus encomiendas, este comando no es para consultas, si por algún motivo usted utilice este comando y no acude a nuestras oficinas a retirar sus encomiendas, nos reservamos el derecho de bloquearle el acceso a la herramienta.

Este servicio no se encuentra disponible para nuestros clientes de Valle de la Pascua.

Ejemplos de uso:

CBOXSolicitar V-12345678 cBoxSolicitar V 12345678
cBoxSolicitar J-12345678 cBoxSolicitar 12345678

Notas

  • Cada mensaje de texto que envié, tiene un costo para Usted de Bs. 1 + Básico + IVA;
  • El sistema no distingue entre mayúsculas o minúsculas, aunque es importante que la estructura del mensaje este de acuerdo a los ejemplos dados, de lo contrario el sistema no podrá procesar su información;
  • El único espacio que debe contener el mensaje es el que se encuentra entre el comando (CBOXRastreo - CBOXPuntos - CBOXSolicitar), y la información complementario.